披云故事——同事 身边的良师益友
房务部:程爱萍
接近年尾了,像安排家中的活儿一样,让大家把客房区域所有的窗帘全部清洗完毕后,想想地毯也脏了,应该也要洗干净,让客房有个崭新的面貌来迎接新年入住山庄的宾客,于是又安排大家清洗地毯。
万事开头难,清洗地毯看似简单的活儿,可等到大家一起动手,将机器搬到客房,兑好洗涤剂后,发现大事不妙。因为房务部的员工之前虽参加过清洗地毯,可都是做些协助性的工作,地毯清洗机谁也没有操纵过,都不会使用。难道没有做过,地毯就不洗了吗?于是我毅然抓起了地毯清洗机。机器启动了,糟糕!这台机器怎么就不听我使唤呢?无论我要它转向哪里,它都一股脑儿的往左转,怎么都转不到右边去。身边的同事看到这种状况,纷纷说“让我试试吧”!可等到她们轮流上阵后,也像我一样败下阵来......
一番折腾后,大家都急了,七嘴八舌地说:“像这样洗,一层楼的房间一天都洗不完,这么多的房间要洗到什么时候才能洗完呢”?其中一位同事说“要不,让多功能厅的叶镇辛主管来教我们吧”。可是在洗地毯前,我就问过小叶,有没有空教我们使用地毯清洗机,但是多功能厅上午有个订货会,中午有30桌客人用餐,实在脱不了身,显然这个条件被否决掉了。“那让谢溢萍来交我们吧”。又有人出主意了。谢溢萍是房务部前任主管,以前洗地毯都是她操纵机器的。还没等我说话,库管员马彩琴来了,抓起机器说“让我试试吧”。启动机器后,奇怪!机器在她的手里左右转动自如,显得那样轻松。“不用麻烦谢溢萍了,她有她的工作,我们身边有现成的老师,干嘛还要舍近求远呢?就让马彩琴教我们吧。”
告诉大家我的决定后,大家纷纷询问马彩琴操纵机器的诀窍,在马彩琴的指导下,大家很快都能够掌握住这台机器了。通过这件事,也让我们明白一个道理:一个人,无论她在哪个岗位,只有她有才能,就能够成为大家的良师益友。
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